Des publications complémentaires à cet article sont disponibles.

Details

Atelier création d'une expérience Shopper online réussie pour les courses du quotidien

Contexte

  • Le drive en France représente pratiquement 7% des ventes des produits de grande consommation. Selon Kantar, rien qu’en hygiène beauté, le potientiel  du Ecommerce serait de 70M€ . Pour exploiter au mieux ce potentiel,  le groupe de travail E-commerce de l’Institut du Commerce a souhaité travailler ensemble pour rendre l’expérience online plus fluide que l’expérience magasin et l’enrichir en s’inspirant d’autres secteurs et des Pures Players pour favoriser les conversions.
  • Ce premier atelier de réflexion prospective a pour ambition de produire ensemble un livrable et faire un premier pas pour changer la façon de travailler.
  • Il est à l’attention des Head of E-commerce, Head of Digital Media, Head of Category Management Industriel ou Distributeur

Objectifs de l'atelier

  • Dresser ensemble le panorama actuel et futur des fonctionnalités les plus impactantes (conversion, panier)
  • Identifier les KPIs pertinents et communs pour les sites de Ecommerce alimentaires
  • Décrire la nouvelle collaboration Digitale Distributeur-Industriel ?
Programme

MATIN : 

  • Les fonctionnalités les plus impactantes, intervention de L’Oréal, Accenture, Mano Mano, Bol.com

APRES-MIDI :

  • KPIs communs sur les sites de E-commerce, intervention de Carrefour, Leclerc,
  • Nouvelle collaboration Distributeur-Industriel, échange 

Informations pratiques

  • Réservé aux adhérents industriels et distributeurs uniquement, dans la limite des places disponibles (25 personnes) 
  • le 24 janvier 2020 de 8h30 à 17h30
  • Chez SAS Tour Ariane  27ème étage   5, Place de la Pyramide La Défense 9 ■ 92800 Paris La Défense 

Publications

Des publications complémentaires à cet article sont disponibles.

Vers une expérience client on-line enrichie et plus fluide - Synthèse du livrable de l'atelier du 24 janvier 2020

20200514_Synthese_Livrable_atelier_Experience_shopper_pour_les_courses_online.pdf
1.26 MB

Vers une expérience client on-line enrichie et plus fluide - Livrable de l'atelier du 24 janvier 2020

20200515Livrable_atelier_enrichir_experience_shopper_pour_les_courses_online.pdf
4.87 MB