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Vers une expérience client on-line enrichie et plus fluide - Livrable de l'atelier du 24 janvier 2020

Catégories
Atelier, Demande consommateur
Année de publication
2020
Couverture
A propos
Le livrable de l'atelier de réflexion prospective "Création d’une expérience client online enrichie pour les courses du quotidien" se découpe en 5 parties : 

un résumé des interventions inspirantes de L’Oréal, Accenture, Bol.com, Mano Mano, Content Square, Leclerc, Carrefour.
un résumé des workshops sur les fonctionnalités les plus impactantes pour développer les ventes
un résumé des points clés pour améliorer l’expérience shopper online
un résumé des KPIs online
les prochaines étapes identifiées par les participants

Ce livrable a été co-construit par l'ensemble des participants de l'atelier, soit 25 distributeurs et industriels.
Une synthèse est disponible pour l'ensemble des adhérents.


  
Accès

Réservé aux membres

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