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L'Institut du Commerce à horizon 2030

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Année de publication
2021
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A propos
Pourquoi faire évoluer l’Institut du Commerce ?
Les transformations en cours au sein de la société se sont accélérées ces derniers mois à l’aune de la crise sanitaire :

L’omnicanalité s’est développée de manière fulgurante
Les consommateurs intègrent plus fortement leurs attentes sociétales dans leurs choix d’achat
Les usages de la data s’étendent à tous les niveaux

Dans ce contexte, le conseil d’administration de l’Institut du Commerce a souhaité lancer une réflexion sur l’évolution de l’association, tant dans son fonctionnement que dans sa gouvernance, afin de toujours mieux répondre aux enjeux de ses adhérents et aux attentes des consommateurs
Une enquête a été réalisée auprès des adhérents de l’IdC durant l’été 2021 et un Comité Stratégique, composé de 12 adhérents d’horizons variés, s’est réuni de juin à octobre 2021, pour proposer une Vision 2030 qui porte sur les points suivants :

Gouvernance : établir et affirmer la transparence vers une gouvernance partagée
Organisation et fonctionnement : renforcer les process sans perdre l’agilité
Marketing et communication : mieux cibler les insiders (fidélisation) / attirer les outsiders (recrutement)

Les travaux du Comité Stratégique ont abouti aux propositions que vous retrouverez dans ce document. Celles-ci ont été validées par le conseil d’administration le 24 novembre 2021 et serviront de cadre directeur aux actions que l’Institut du Commerce va mener dans les mois qui viennent
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