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Publications

Pistes d’amélioration conjointes pour la gestion des retours des biens culturels

Catégories
Recommandations et bonnes pratiques Institut du Commerce
Thématiques
Economie circulaire, Supply Chain, Non Alimentaire
Année de publication
2015
Couverture
A propos
Ce livre blanc reprend l'ensemble des éléments issus de l'enquête réalisée auprès des acteurs du secteur des biens culturels : éditeurs, diffuseurs et distributeurs représentant les 4 grandes familles de biens culturels (livre, jeu vidéo, DVD, musique).
La réflexion des participants, sur la base de la synthèse des résultats de l’enquête présentée dans ce document, a permis d’identifier des pistes d’amélioration sur les deux composantes de la gestion des retours :

Réduire en amont le volume de retours
Réduire en aval le coût de traitement des retours
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