Manuel de bonnes pratiques Indicateurs Partagés pour les secteurs de l'électroménager, de l'électronique grand public et de la photo

Domaine :
ECR Spécialistes

Typologie :
Bonnes pratiques ECR

Année de publication :
2015

Télécharger

Ce manuel contient la définition précise de 6 indicateurs, ainsi que les méthodes de calcul et les règles de gestion, qui permettent de mesurer la performance de la chaîne logistique sous tous ses aspects : qualité de service, retard moyen d’approvisionnement, respect des rendez-vous, taux de litige, taux d’avaries occultes…  

L’objectif de ce manuel est de fournir une méthodologie de calcul commune entre acteurs, afin de pouvoir se focaliser sur l’amélioration de la performance dans la relation one-to-one. Les modalités d’échanges des données et de partage des résultats restent à définir dans le cadre d’un accord bilatéral qui devront respecter le droit de la concurrence.

Copyright © 2018 Institut du commerce. Tous droits réservés. Consultez nos conditions générales.