le shopper après la crise sanitaire

1 heure pour comprendre... le shopper après la crise sanitaire

Frédéric DOKHAN et Anne BAUDRY, partageront les enseignements de la veille shopper réalisée pendant le confinement

• Sécurité sanitaire: quelles sont les nouvelles normes de réassurance ?
• Multicanal: quel canal pour préparer les courses, choisir, acheter ?
• Comportements : que reste-t-il des changements de comportements d’achats et de consommation après le confinement ?
• Environnement: Quels arbitrages entre les attentes d’hygiène et la réduction des emballages ? Quid du vrac ?
• Convivialité : comment redonner du plaisir d’achat aux shoppers, malgré les contraintes sanitaires ?
• Bilan: comment ont évolué les attentes des shoppers sur le magasin de demain ? Sur l’offre, les promotions, les services ?