#1 - Comment regagner la confiance des consommateurs?

#1 - Comment regagner la confiance des consommateurs?

Les photos  Bilan de l'atelier #1 Bilan de l'atelier #2 

Programme

Les membres du comité Retail de l'Institut du Commerce ont souhaité définir ensemble les piliers de la confiance et mieux maîtriser les mécanismes de sa (re)construction.

L'atelier organisé le Jeudi 7 février 2019 s'est appuyé sur les enseignements des interventions du sociologue Rémy Oudghiri (Sociovision), de Gaëlle Le Floch (Kantar Worldpanel) et de l'utilisation de l'outil " The Honest Product" développé par Futerra avec le Consumer Goods Forum pour définir des schémas loyaux et vertueux de reconstruction de la confiance des consommateurs.

Un 2ème atelier est prévu le 8 avril pour finaliser les piliers de la confiance identifiés et déterminer quels sont les leviers opérationnels par métier pour les (ré)activer.

Informations pratiques

  • A l'Institut du Commerce, 14 rue Magellan 75008 Paris
  • 9h30- 11H : réunion du comité Retail
  • 11H-17H15 : atelier - max 20 Personnes (adhérents Institut du Commerce, idéalement 1 personne par sociétés, et 5 places maximum pour le collège "prestataire-partenaire"*)

* les 5 places prestataires partenaires ont été attribuées. Vous pouvez vous inscrire sur listes d'attente

 

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