Le comité Retail construit la feuille de route de l'Institut du Commerce touchant aux sujets de l'efficacité commerciale omnicanale.
Il s'appuie sur les avancées des différents travaux en cours à l'Institut du Commerce et une veille sur évolutions des attentes des consommateurs, les nouvelles formes de commerce, et les innovations au sens large, pour :
Comme pour l’ensemble des autres travaux de l’Institut du Commerce, le sujet des négociations n’est jamais abordé, car hors champ de compétence de l’association. Le comité s’appuie sur les besoins opérationnels actuels et sur une vision de l’évolution des attentes des consommateurs et des technologies pour aider les adhérents à construire des trajectoires sur l’évolution du commerce à moyen et long terme. Il se réunit 4 fois par an (par téléphone pendant la pandémie).
En plus de la feuille de route annuelle, le comité peut décider de travailler sur la construction de projets spécifiques comme les ateliers "Comment regagner la confiance des consommateurs?" (2019) et "Comment adapter l'offre aux évoltuions des attentes sociétales?" (2020). Il a aussi été à l'origine des fiches "L'Essentiel de l'Institut du Commerce" et a contribué à la mise en place du comité RSE
Ce comité est composé de Directeurs Marketing, Commercial, Etudes, Category Management, Shopper Marketing, Innovation et e-commerce des Industriels et des Distributeurs ayant une vision transversale et prospective du Commerce et des attentes du consommateur. A partir de 2021, les experts du comité de pilotage du groupe de travail e-commerce seront conviés aux réunions pour faciliter la bonne transmission des informations, le partage d'expertise et la création de groupes de travail hybrides si besoin.
NB : en gras les participants actifs 2021
Enseignes
Industriels
emilie.chalvignac@institutducommerce.org