comment fidéliser le consommateur omnicanal

comment fidéliser le consommateur omnicanal

1 heure pour comprendre... comment fidéliser le consommateur omnicanal

Le 7 juin 2021 (17h-18h)

réservé aux adhérents de l'Institut du Commerce
inscription obligatoire

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Souvent la fidélité est résumée à la part des dépenses que le client dédit à une marque ou à une enseigne. Plus le client dépense dans l'enseigne/la marque et plus il serait fidèle, de même plus il achète fréquemment les produits de la marque et plus il serait fidèle ? Faire des promotions pour fidéliser le consommateur, n'est-ce pas un contre sens ?

Le développement de l'omnicanal a-t-il permis de fidéliser le consommateur ? Raphael Hodin, auteur de "le consommateur, éternel infidèle" et William Faivre, CEO de Catalina tordront le coup à quelques idées reçues et partageront avec vous quelques clés pour fidéliser le consommateur omnicanal en 2021

Cette webconférence s'adresse plus particulièrement aux profils Trade marketing, Category Manageer, Key Account Manager, Insights et Shopper Marketing

Informations pratiques

  • Lundi 7 juin 2021 de 17h à 18h
  • Webconférence gratuite, réservée aux adhérents de l’Institut du Commerce
  • Inscription obligatoire, les inscriptions seront closes à midi le jour de la conférence
  • Les participants enregistrés recevront un code personnel avec les détails de connexion avant la webconférence

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