Pourquoi initier un programme de travaux sur la Data, information produit ?
L'optimisation de la transmission de données entre industriels et distributeurs est un sujet récurrent depuis de nombreuses années, abordé dans différentes instances, entre autres GS1 pour la partie standardisation des informations produits, ou l'ILEC pour aborder la complexité des informations qui sont demandées aux marques.
Le GT e-commerce de l'Institut du Commerce a identifié 2 axes sur lesquels ses adhérents pourraient collaborer pour améliorer l'expérience shopper online :
- Flux et Information produit sur les sites e-commerce
- Compréhension de l'enjeu Data pour les entreprises
Dès 2021, le GT a travaillé dans l'objectif d'améliorer l'information présente sur les sites e-commerce, en initiant plusieurs activités : ateliers, forum, retail tour et formations.
Pourquoi le GT souhaite-t-il poursuivre ces activités en 2022 et au-delà ?
- Parce qu'il y a une marge importante d'amélioration possible et nous avons tous à y gagner : le consommateur, le distributeur, la marque
- Parce que distributeurs et industriels ne sont pas encore alignés sur les fonctionnements de chacun, parfois même au sein d'une entreprise entre ceux qui gèrent les informations produit offline et ceux qui s'occupent des informations produit nécessaires au e-commerce
- Parce que les process qualité doivent impérativement être mis en place
- Parce qu'on perd des ventes
- Parce qu'il y a des risques sanitaires et juridiques !
La feuille de route 2022-2023
Le programme des travaux sur ce sujet important comporte plusieurs volets :
- 4 réunions de GT pour les responsables Référentiel des enseignes. Les travaux se poursuivront en format Veille avec 2 réunions en 2023
- 2 atelierq "Forum Data Information Produit" ouverts à tous les adhérents industriels, distributeurs et prestataires de catalogue électronique
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- Etat des lieux sur la qualité de l'information : 2 mars 2022
- Recommandations à l'attention des marques d'un Process Qualité Information Produit : 5 avril 2022
- Sensibilisation des PME à l'Information Produit : 7 juin 2022
- Baromètre Data information produit E-commerce GSA : 13 octobre 2023
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- Livrables
- 2 modules de formation
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- "L'information produit pour le e-commerce", proposé conjointement avec Numalim : 3 cycles en 2022
- "Flux de données Information Produit", module 4 du programme "Développer ses compétences de e-category Manager" développé par ACTINCO pour l'Institut du Commerce
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