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le shopper a-t-il vraiment changé en 2021?

La baisse de fréquentation en GSA est avec l’explosion de la part du Drive le fait principal mis en avant au cours de la crise sanitaire et de ses confinements successifs. Soutenir le trafic est plus que jamais la priorité de la grande distribution, tandis que les category managers des deux bords s’interrogent sur les ajustements à apporter à leurs stratégies catégorielles off-line et on-line

Shopper Intelligence mesure chaque année l’évolution des attitudes, perceptions et comportements des shoppers grande conso, catégorie par catégorie, circuit par circuit, enseigne par enseigne. Au cours de cette web conférence, Laurent Valensi partagera quelques enseignements issus du programme d’études shopper 2021 sur les évolutions observées depuis le Covid, du point de vue des shoppers, et susceptibles de répondre à ces deux enjeux :

  • Comment soutenir le trafic en HM/SM aujourd’hui ?
  • Quelles perspectives de fidélisation pour le Drive ?

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le shopper a-t-il vraiment changé en 2021? - Synthèse 1 heure pour comprendre

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