Mieux déployer ensemble une offre non-alimentaire écoresponsable dans les points de vente
Le mardi 19/10/2021 (09:00 - 17:00)
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Mieux déployer ensemble une offre non-alimentaire écoresponsable dans les points de vente

Offre de produits, services, parcours : Comment le point de vente peut aider les clients à adapter ses modes de consommation responsable ?

Contexte

En 2018, l’Institut du Commerce proposait à ses adhérents de participer à un atelier co-construit avec le SiLab et Visiativ autour de la modélisation d’un supermarché du futur intégrant les « alterconsommations ». Depuis, de nombreux travaux ont été menés par l’association sur la consommation écoresponsable (parcours d’achat et logistique retour au service de l’économie circulaire, mise en œuvre de l’indice de réparabilité, promotions responsables, score environnemental,...). La transition vers la consommation éco-responsable est en cours dans les points de vente alimentaires et s’observe par de nombreux tests des marques et des enseignes, et de nouveaux comportements des consommateurs.

Les enjeux communs des comités RSE et GSS poussent aujourd’hui l’association à proposer d’aller plus loin sur la construction d’une vision commune des axes stratégiques écoresponsables visibles du consommateur que le point de vente non-alimentaire doit proposer pour répondre aux enjeux sociétaux et environnementaux.

Objectifs 

L’Institut du Commerce souhaite structurer ces axes stratégiques grâce à une série d’ateliers co-organisée avec nos partenaires Visiativ et Six & See. Ces ateliers en intelligence collective seront co-construits avec les participants le 19 octobre à Paris.

Objectifs de la série d’ateliers 2021-2022

  • Construire une vision commune des piliers du magasin non alimentaire responsable idéal 
    • Offre et services : réemploi, réparabilité, made in France/Europe, location, seconde main, réparation, DIY, équilibre assortiment... 
    • Les règles pour prioriser les enjeux RSE pour éviter le greenwashing
    • Comment le faire savoir au consommateur : la juste information à la juste dose, au bon moment du parcours d'achat
  • Se projeter dans les impacts stratégiques et opérationnels 
  • Identifier les solutions qui devront être collectives (ex. mutualisation, gestion des consignes, standardisation....) pour atteindre ces objectifs de façon écoresponsable

 Objectifs de l’atelier #1 du 19 octobre 2021

  • Co-construire la  feuille de route 2022 pour les ateliers suivants avec les marques et les enseignes du non alimentaire
  • S’inspirer des expériences déjà mises en place
  • Identifier l’ensemble des thématiques à travailler pour atteindre le magasin non alimentaire éco responsable idéal
  • Définir les livrables attendus pour le programme des ateliers 2022

vidéo de présentation

Profils attendus

La participation aux ateliers est gratuite et ouverte aux non-adhérents de l’Institut du Commerce, sous réserve de validation et de places disponibles.

Nous cherchons à constituer un panel représentatif

  • de marques et d’enseignes
  • dans le secteur du non alimentaire (bricolage, électroménager, jardinage, sport, jouet, décoration, culture…)
  • avec des postes variés : Direction générale, Responsable RSE, Chef de Produit  / Responsable de marché, Directeur réseaux, Merchandising, Responsable seconde main...)

Les organisateurs

3 structures additionnent leurs expertises 

  • L'Institut du Commerce : L’unique forum au sein duquel industriels, distributeurs et tous intervenants du secteur de la grande consommation alimentaire et non alimentaire partagent leur vision des évolutions du commerce et des consommateurs pour co-construire des solutions concrètes et innovantes répondant à leurs enjeux communs, dans un esprit d’ouverture et de progrès et dans un cadre déontologique neutre.
  • Visiativ accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leur transformation digitale et innovation pour gagner en rentabilité, en rapidité et en compétitivité. "Nos solutions collaboratives accompagnent les marques et les distributeurs dans leurs nouveaux enjeux : merchandising expérientiel (concept magasin, planogrammes, studio photos, plateforme de pilotage du merchandising) ; vente omnicanale cohérente entre magasin, web et vente directe, accompagnement des forces de ventes terrain et E-commerce BtoB."

  • Six & See : cabinet conseil spécialisé dans l’amélioration de l’expérience client et la création de nouveaux business models dans le domaine de la distribution. L’entreprise s’appuie sur des méthodes d’intelligence collective pour écouter les clients finaux, les collaborateurs et toutes les autres parties prenantes pour construire des solutions concrètes, qui répondent aux besoins du marché et du terrain et qui peuvent être rapidement expérimentées. La promesse est d’apporter un diagnostic d’une expérience client en 6 jours, un plan d’action concret en 6 semaines et d’obtenir les premiers résultats d’amélioration mesurés en 6 mois.

Informations pratiques

  • Mardi 19 octobre 2021
  • Dans les bureaux de Visiativ, 15 boulevard Diderot, 75012 Paris
  • Présentation du pass sanitaire obligatoire