1 heure pour comprendre... l’évolution des attitudes, perceptions et process d’achat des consommateurs sur le PGC en multiformat
La crise sanitaire et économique impose-t-elle de redéfinir le rôle des catégories, reprioriser les leviers de la satisfaction et de la fidélisation, repenser les stratégies d’activation, identifier de nouvelles voies de collaboration ?
Laurent Valensi, DG de Shopper Measures France (Shopper Intellingence), partage les enseignements de leur enquête shopper sur l’évolution post- vs pré-Covid des attitudes, perceptions et process d’achat sur 107 catégories PGC-FLS-PFT en GSA, Drive et Proxi.