Baromètre IDC-Consotrust : Mesurer la Qualité de l'Information Produit sur les Sites de E-Commerce GSA

Le baromètre IDC-Consotrust a pour vocation de suivre et d’évaluer la qualité des informations produits disponibles sur les sites de E-commerce des grandes surfaces alimentaires (GSA). Ce suivi permet aux acteurs du secteur de mettre en place des actions d’amélioration continue.

Objectifs :

Ce baromètre offre la possibilité de :

• Connaître le pourcentage d’informations produits, fournies par les marques via leurs catalogues (électroniques ou non), qui contiennent des erreurs ou qui sont manquantes sur les sites de E-commerce GSA (Leclerc, Carrefour, SU, Auchan, Metro, Intermarché, Monoprix).
• Suivre l'évolution de ces données dans le temps.
• Identifier les erreurs les plus courantes par rayon de produits (PGC)

Mesure de conformité des données :

La conformité des données est évaluée sur la base de deux indicateurs :

• La complétude : représente le pourcentage d'attributs attendus pour chaque catégorie de produit qui sont correctement renseignés.
• L’exactitude : mesure la part des attributs sans erreurs parmi ceux renseignés. Les contrôles portent sur divers aspects comme le sens, les formats, les unités ou encore la cohérence intrinsèque des données.

Fréquence des mises à jour : Biannuelle (deux fois par an).

Restitution des résultats : Les résultats sont présentés par enseigne, avec un anonymat préservé (Enseigne A, Enseigne B, Enseigne C…). Le livrable est disponible au format PDF.

Contact : Françoise Acca